為進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，荊門市中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理部從細(xì)節(jié)服務(wù)著手，全院各科室以患者需求為出發(fā)點，緊密結(jié)合科室的專科服務(wù)特色，注重人文關(guān)懷，為患者量身定制個性化護(hù)理方案。
屈家?guī)X分院
暖心你我，呵護(hù)備至
暖心不倒翁：患者入院時，引導(dǎo)患者微信掃碼觀看“防跌倒不倒翁的宣傳動畫”，使患者能夠通俗易懂的了解防跌倒知識，加深記憶，不僅提高了患者防跌倒知識的知曉率，也提高了患者的滿意度。
急診科
做有溫度的急診人
輸液加溫儀：每當(dāng)冬季來臨，冰冷的液體常讓患者不寒而栗，溫暖的液體可以減少血管痙攣，減輕注射部位的疼痛感和不適感，使患者感覺更加舒適和放松。
體表加溫儀：針對低溫環(huán)境下急癥患者的需求，配備了高效的體表加溫儀。體表加溫儀能夠迅速且均勻地散發(fā)出溫暖的氣息，覆蓋在患者的全身，帶來一種由內(nèi)而外的舒適感。
做心電圖使用溫水器：即便是進(jìn)行心電圖檢查這樣的常規(guī)操作，也不忘細(xì)節(jié)關(guān)懷。通過溫水器將涂抹在患者胸部的水溫控制在37到40度之間，以減輕寒冷季節(jié)里冰冷液體涂抹在患者胸部及四肢帶來的不適。這一細(xì)節(jié)改進(jìn)彰顯了急診科對患者體驗的關(guān)注只有關(guān)懷，沒有寒意?！?/p>
內(nèi)窺鏡室
時刻把患者放在心中
做腸鏡檢查時需要充分暴露臀部和肛門，以便于醫(yī)生更好為患者檢查，因此，患者的褲子和內(nèi)褲需要脫到大腿下面，大家都覺的很尷尬！另外，操作過程中也容易弄臟患者的褲子。為了患者在檢查中無困擾，內(nèi)窺鏡室貼心的為患者準(zhǔn)備一次性腸鏡褲，排查患者的尷尬困擾，也防止患者把褲子弄臟。
心血管病科
從心開始 為心護(hù)航
五指操：冠狀動脈造影術(shù)后患者，需使用橈動脈壓迫器壓迫穿刺部位4-6小時，患者易出現(xiàn)手背腫脹、手指麻木等不適，針對此類患者，責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)患者進(jìn)行冠狀動脈造影術(shù)后五指操手部功能鍛煉，能有效緩解患者手背腫脹、手指麻木等不適，促進(jìn)患者舒適。
心臟康復(fù)操：心血管病科始終將心臟康復(fù)理念貫穿于患者治療全過程，心臟康復(fù)操通過適量的有氧運動，逐步改善心肌營養(yǎng)，促進(jìn)患者心臟側(cè)支循環(huán)的建立，幫助患者恢復(fù)一定的體力，以便患者盡快恢復(fù)心臟功能，早日回歸正常生活。
眼科
“睛”彩人生 “視”界無障
白內(nèi)障患者多為老年人，傳統(tǒng)的紙質(zhì)健康宣教單文字多且小，患者接受起來相對困難，且宣教效果不理想，針對這一情況眼科制作了白內(nèi)障的一些視頻，并將這些視頻制作成二維碼，患者及家屬通過手機(jī)掃碼即可觀看宣教視頻。宣教時，將二維碼宣教卡片拿至患者床邊，患者當(dāng)場掃碼就可觀看宣教視頻，采用這種宣教方式，患者不僅能直觀的了解自己的疾病、手術(shù)過程、疾病相關(guān)指導(dǎo)和預(yù)防措施，而且生動有趣，易于接受。若因眼部不適沒法觀看視頻的患者，還能利用手機(jī)循環(huán)播放音頻來進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。
腫瘤血液一科
希望之樹，為生命加油
對于腫瘤患者來說，抗腫瘤治療的日子充滿了艱辛與不確定性。疾病的折磨、治療的痛苦，常常讓他們感到無助與絕望。
心愿樹為他們提供了一個表達(dá)內(nèi)心渴望的平臺。患者們可以將自己的心愿寫在彩色的卡片上，然后小心翼翼地掛在樹上。這些心愿或許很簡單，比如“希望能吃一頓美味的飯菜”、“想和家人一起看一場電影”、“期待和家人一起旅行”；或許很宏大，如“渴望戰(zhàn)勝病魔，重新?lián)肀睢?。無論大小，每一個心愿都是他們內(nèi)心深處最真實的渴望。醫(yī)護(hù)人員們也積極參與到心愿樹的活動中來。他們寫下對患者的祝福和鼓勵“加油，你是最勇敢的戰(zhàn)士！”、“愿你的每一天都充滿陽光?！边@些溫暖的話語，如同春風(fēng)拂面，給予患者無盡的力量。
有時候，醫(yī)護(hù)人員還會盡力去實現(xiàn)一些患者的小小心愿。為患者播放一首喜歡的音樂，或者安排一次溫馨的家庭聚會。這些小小的舉動，卻能讓患者感受到無比的溫暖和關(guān)愛。
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